Import de contacts
Importez un fichier CSV ou Excel, prévisualisez les données et vérifiez les champs utiles. Vous pouvez aussi ajouter des prospects déjà présents dans AYWA.
Campagnes
Des contacts préparés. Des appels organisés.
Les relances avancent sans dépendre des moments libres de votre équipe. Organisez les appels autour d’un objectif, de contacts autorisés et d’horaires définis, puis retrouvez les réponses et les suites à donner.
Comment ça marche
- 01Sources
- 02Vérification
- 03Planification
- 04Appels & suivi
01 / Campagnes
Le bon contexte avant le premier appel.
Une campagne associe une offre et un objectif à un agent. Ses contacts peuvent venir d’un import ou d’une source connectée compatible.
Sources connectées
Alimentez la campagne depuis une intégration enregistrée, selon sa compatibilité avec l’objectif : CRM ou source de prospection, par exemple.
Contexte et enrichissement
Consultez les informations disponibles et les résultats d’enrichissement. Leur présence et leur qualité varient selon le contact et la source.
02 / Campagnes
Automatiser l’ajout ne veut pas dire appeler sans contrôle.
Les contacts sont importés selon la fréquence définie. Choisissez de les vérifier avant l’ajout ou de les intégrer automatiquement selon vos règles.
Vérification des contacts
Examinez les propositions avant de les intégrer à la campagne. Les doublons, les plafonds et les cas incomplets peuvent nécessiter une vérification.
Ajout automatique encadré
Les contacts compatibles peuvent être ajoutés automatiquement. Cet ajout ne signifie pas qu’un appel part instantanément : le planning et les contrôles de lancement s’appliquent.
03 / Campagnes
Le rythme reste entre vos mains.
Préparez votre campagne, puis suivez les tentatives d’appel et leurs résultats. Les appels respectent les horaires et les règles définis ; la campagne ne fonctionne pas automatiquement en continu.
Horaires, cadence et tentatives
Définissez les plages d’appel, le fuseau horaire et les nouvelles tentatives. Les quotas et les limites d’appels simultanés restent applicables.
Lancer, suspendre, reprendre
Vérifiez la préparation avant de démarrer. Mettez en pause si nécessaire et consultez l’historique pour comprendre les suites à donner.