Conversation navigateur
Le visiteur autorise son microphone et parle à l’agent depuis la page. Le déploiement doit être actif et l’assistant publié et prêt.
Déploiement web
Votre agent, à portée de clic.
Un visiteur a une question avant de vous contacter ? Donnez-lui accès à votre agent sur votre site, par appel navigateur ou demande de rappel. Vous configurez le canal, le domaine et les limites depuis AYWA.
Comment ça marche
- 01Agent publié
- 02Canal choisi
- 03Domaine autorisé
- 04Intégration au site
01 / Déploiement web
Choisissez comment la conversation commence.
Un appel navigateur et une demande de rappel ne se comportent pas de la même manière. Choisissez le mode adapté au parcours de vos visiteurs.
Formulaire de rappel
Le visiteur transmet sa demande et son numéro. Le rappel dépend des règles de qualification, de la ligne, de l’agent et du quota d’utilisation disponible ; il n’est pas déclenché sans ces contrôles.
02 / Déploiement web
Un composant configuré, puis installé sur votre site.
L’espace Déploiements fournit le code d’intégration correspondant à votre configuration. Copiez le code généré pour le déploiement que vous avez préparé.
Apparence, langue et champs
Réglez l’apparence du composant et les champs du formulaire. Vérifiez séparément la langue de son interface et celle de votre agent.
Code d’intégration
Ajoutez à votre site le code d’intégration fourni par AYWA. Il charge le composant correspondant à votre déploiement ; ne partagez jamais de clé privée dans ce code.
03 / Déploiement web
Un accès public, avec des limites définies.
Le composant est visible par vos visiteurs, mais son utilisation reste encadrée par la configuration du déploiement et les contrôles du service.
Domaines, durée et quotas
Définissez les domaines autorisés et la durée maximale des appels. Les quotas et les contrôles d’appels concurrents s’appliquent aussi au canal web.
Information et suivi
Configurez le texte d’information et le lien de confidentialité. Pour le formulaire, le consentement explicite est vérifié ; les demandes sont consultables dans l’espace de suivi.