Importación de contactos
Importa un archivo CSV o Excel, previsualiza los datos y comprueba los campos necesarios. También puedes añadir clientes potenciales que ya estén en AYWA.
Campañas
Contactos preparados. Llamadas organizadas.
Las llamadas de seguimiento no tienen que esperar a que tu equipo encuentre un hueco. Organízalas con un objetivo, contactos autorizados y horarios definidos; después, revisa las respuestas y el siguiente paso.
Cómo funciona, paso a paso
- 01Fuentes
- 02Revisión
- 03Planificación
- 04Llamadas y seguimiento
01 / Campañas
El contexto adecuado antes de llamar.
Una campaña asocia una oferta y un objetivo a un agente. Los contactos pueden proceder de una importación o de una fuente conectada compatible.
Fuentes conectadas
Añade contactos a la campaña desde una integración compatible con su objetivo, como un CRM o una herramienta de prospección.
Contexto y enriquecimiento
Consulta la información disponible y los resultados del enriquecimiento. Su disponibilidad y calidad varían según el contacto y la fuente.
02 / Campañas
Añade contactos automáticamente, con tus reglas.
Los contactos se importan según la programación que definas. Elige revisar los nuevos contactos o añadirlos automáticamente según tus reglas.
Revisión de contactos
Revisa las propuestas antes de añadirlas a una campaña. Los duplicados, los límites y los registros incompletos pueden requerir atención.
Incorporación automática de contactos
Los contactos que cumplan los criterios pueden añadirse automáticamente. Esto no implica una llamada inmediata: siguen aplicándose los horarios y las comprobaciones de lanzamiento.
03 / Campañas
El ritmo sigue en tus manos.
Prepara la campaña antes de lanzarla y sigue los intentos y resultados. Las reglas de llamada forman parte de la configuración, no de una promesa de llamar a cualquier hora.
Horarios, ritmo y reintentos
Define las franjas de llamada, la zona horaria y los reintentos. Siguen aplicándose las cuotas y los límites de llamadas simultáneas.
Iniciar, pausar, reanudar
Comprueba la preparación antes de iniciar. Pausa cuando lo necesites y consulta el historial para decidir los siguientes pasos.